政企协同新高地，服务创新“临颍范”——“办事直通车”如何激活县域经济动能 

中国发展网讯 今年以来，河南省漯河市临颍县政务服务中心以“有事好商量”工作室为核心，联合“李科军工作室”、“韩陆卡工作室”和“临颍县新联会”（新的社会阶层人士联谊会）等特色平台（组织），创新打造“办事直通车”服务品牌，构建起“政企联动、精准赋能”的服务矩阵。通过高起点规划、建章立制、主动破题，以“服务利剑”破除企业痛点，以“政策春风”激活市场活力，为县域经济高质量发展注入强劲动能。

一、高起点规划，构建服务新格局。

（一）顶层设计破冰  

临颍县政务服务中心以“有事好商量”工作室为枢纽，统筹“李科军工作室”（服务小微企业）、“韩陆卡工作室”（服务木业区企业）、“临颍县新联会”（服务新的社会阶层人士），形成“1+3”服务架构。以开通“服务直通车”为抓手，通过“政策解读+流程再造+资源对接”三位一体模式，将政务服务从“窗口受理”升级为“全链条赋能”。  

针对卫龙食品总代理贾小娟的分公司注册难题，工作室联合市场监管、税务部门启动“绿色通道”，72小时内完成跨区域审批，助力企业抢占市场先机。

（二）资源整合聚力  

整合大厅服务窗口、行业协会、法律机构等资源，建立“企业需求清单”与“服务供给清单”双向匹配机制。例如，针对临颍木业区豫通木业锅炉注销难题，工作室协调市场监管、安监等部门联合办公，破解政策衔接壁垒，2日内完成手续办理。

二、建章立制，打造协同服务新机制。

（一）联席会议制度  

建立“周研判、月调度、季评估”工作机制，定期召开政企座谈会，动态更新企业需求台账。2025年上半年累计解决企业诉求12件，办结率达98%

（二）服务流程优化  

推行“一窗受理、并联审批、限时办结”模式，将企业开办时间压缩至0.5个工作日，工程建设项目审批提速40%。  

（三） 服务小组赋能增效  

临颍县政务服务中心成立了由一名班子成员牵头的精干服务小分队，成立了联络办公室，专门专责为其提供保姆式服务。

三、主动破题，政务服务从“被动响应”到“超前服务”。 

（一）政策咨询前置化  

组建“政策宣讲团”，深入企业开展“送策上门”活动，2025年6月份以来，两次活动开展解读税收优惠、政策补贴等政策2场次，惠及商户企业共600余家。

（二）难题破解常态化  

为彻底解决服务“最后一公里”，由临颍县政协、临颍县纪委牵头，临颍县政务服务中心主办，尝试设立了“企业疑难杂症专窗”，针对历史遗留问题、跨部门协调难题等，实行“一事一专班”攻坚。

四、超前布局，下好助企服务“先手棋”。

（一）深化“工作室矩阵”，拓展服务维度  

一是联动法律界“赵群章工作室”  。联合开展合规审查、合同纠纷调解等服务，为企业提供“法治护航”。计划2025下半年年组织“企业法律风险防控”培训4场次。二是对接文化教育界“朗沛沛工作室”。打造“文化赋能”工程，助力企业品牌建设与人才培育，例如策划“临颍文旅”推广计划。

（二）创新服务模式，打造“全生命周期”服务体系  

一是建立“企业成长档案”  。根据企业规模、行业特点定制服务方案，从初创期的证照办理到成熟期的融资上市，提供“陪伴式”支持。二是推行“服务效能星级评价”  。 结合“好差评”制度，引入企业评分机制，倒逼窗口服务提质增效，目标年内群众满意度达99%以上。

（三）强化品牌辐射，构建区域营商环境高地  

一是复制“办事直通车”模式 。在乡镇设立分站点，打通服务“最后一公里”。二是力争进入全省第一方阵。以“高效办成一件事”和标准化建设为抓手，力争2026年进入全省先进单位行列。

临颍县政务服务中心以“工作室矩阵”为支点，撬动政企服务效能跃升，用实际行动诠释了“营商环境就是生产力”的深刻内涵。未来，他们将继续以“敢为、敢闯、敢干、敢首创”的担当，将“办事直通车”打造成全省乃至全国政务服务创新的亮丽名片，为县域经济腾飞注入不竭动力！（周惠杰 张豪  曹景尧）