信阳市潢川县侨联创新实践“三微”工作模式

中国发展网讯 （通讯员：张因祥 魏靖）河南省信阳市潢川县侨联围绕“凝聚侨心、汇聚侨智、发挥侨力”工作目标，创新实践“三微”工作模式，以精细服务打通联系侨胞“最后一公里”，全力构建侨胞侨眷信赖的“温馨家园”，推动侨联工作提质增效。

健全“微机制”，筑牢服务根基。建立“侨情动态台账”，全面采集侨胞侨眷家庭信息、需求诉求等内容，实现“一户一档、动态更新”，为精准服务提供数据支撑。织密“侨联服务网格”，将侨联工作融入城乡网格化管理，确保侨胞诉求“及时受理、高效办结”。完善“精细管理机制”，细化政策咨询、事项代办等服务流程，建立“受理—办理—反馈—回访”闭环机制，推动侨务工作规范化、高效化运转。

开展“微活动”，激活侨界活力。依托侨界人才荟萃、智力密集、联系广泛的特点，动员归侨侨眷发挥表率作用，参与社区各种公益活动和志愿者活动，通过联动协作、互动交流，促进社区和“侨胞之家”共同发展，为和谐社区建设贡献“侨”的力量；组织侨界书法摄影爱好者，开展“豪情书金句•共筑中国梦”“同心振潢•老家光州”等书法摄影联谊交流活动，使“侨胞之家”兼具了开展侨界活动、展示侨界风采、促进交流合作等功能。

做实“微服务”，传递暖心关怀。依托“侨胞之家”阵地，组织归侨侨眷在春节、端午、中秋等传统节日开展写春联、包粽子、打糍粑等丰富多彩的联络联谊活动，通过面对面交流、心与心沟通，为广大侨界群众提供服务；积极拓展“侨胞之家”涉侨纠纷调解功能，面对侨界群众来访提出的困难诉求，第一时间联系有关部门沟通协调、跟踪解决，不断探索侨益保障工作的新思路、新方法。