探讨消防控制室中的“人机共脑”协同机制

中国发展网讯 面对越来越复杂的消防领域，消防控制室的作用也越来越重要。在消防领域，消防控制室是连接消防预警、决策、指挥和联动的“中枢神经”，它对火灾事故的防控和应急处理起到至关重要的作用。

针对当前消防控制中普遍存在的应急响应不及时，事故被误报或迟报等问题，我们将围绕人机协同方面的作用，探索“人机共脑”在消防控制中实用性。消防控制中的“人机共脑”作用原理在于，它融合了消防值班员的经验判断与大数据的处理原力，使人工智能与与值班人员进行“有机协作”，达到快速识别火警信息，迅速处置事故的全过程。

一、传统消防控制面临的困境

在过去的几十年里，消防控制值班室一直采用人工盯守模式，即从发现热源——确认事故——派人处理等。这些固化的处理流程，拖延了火灾事故的处置时间，也导致消防值班员疲于应对，报警点只升不降，大的事故发生概率增加。据相关心理学研究证明，人们的工作记忆容量存在有限且可变的界限。在消防控制室，值班员需要一边盯着闪烁的信号灯，一边还要处理报警讯息，还得查看设备状态等多种信息，这些多源交叉的任务，使得一个人在处理时难免超出了大脑的认知负荷，一旦事故发生，将导致对事故处理的延迟；若是值班员误判，将浪费单位的财力和人才。按照我们单位消防规定，内部往往要求在20秒内确认火警，误报还可能被追责。因此，有些值班员怕主观判定错误，他们本着宁可慢也不可错的态度，对可能是的事故现象处理行动不决。这些内因和外因的叠加，形成了决策时效与人员因素的制度性矛盾，导致火灾事故要么迟报、要么被误报，给单位和国家财产造成损失。还有一种现象是，随着自动化程度的提高，值班员对异常场景的直觉判断能力减弱，系统越智能，值班员的依赖性越高，这无疑于是因技术升级而引起的安全控制人员技能上的退化，惰性一旦产生，麻痹思想就可能被事故盯上。因此，在复杂的、多因交叉的现实场景中，一旦发生复杂的消防事故，人们将变得束手无策。鉴于此，我们必须引入“智慧大脑”作为消防控制中的第二认知主体。

二、“人机共脑”重构消防控制新场景

面对消防控制的复杂系统，单位安全体系往往在临界状态呈现出“敏感依赖初始条件”的非线性特征。当火势灾情从阴燃到轰燃的发展，往往取决于快速反应以及干预质量，传统消防系统过于依赖值班员个人能力来应对复杂的火灾风险，一旦值班员的认知不到位，将发生难以预知的风险。倘若在本单位消防控制方面实行“人机共脑”模式，将智能系统与人脑决策能力深度融合，达到一旦出现问题，将快速启动系统的“感知—理解—预测—行动”的闭环环节，可有效减少火灾事故发生率。

（1）快速锁定目标隐患

在仓库各处安装的大量如温度、烟雾等感应器数据，在现场设备里进行即时分析，几秒钟就能过滤掉干扰，找出真正的危险源。结合系统设备中的特殊摄像头，恰似一名拥有“超级眼力”的值班员，能迅速发现异常热源，比人眼发现快至少30秒。

（2）准确理解预警并快速启动处理

智能消防控制系统中有一个庞大的“消防知识库”，它包括几千种设备信息、上千条安全规定、上万次真实火灾经验等，一旦启动系统，它能快速拼凑碎片信息，明白预警中各种信息的真实含义。比如，烟雾报警响了、排风机坏了、 电梯停了等，系统马上就会理解成“某一处可能有危险失控了”等提示信息，只要警报一响，系统中图形处理器立即启用强大的快速计算能力，几秒钟内就能在电脑里模拟出火势灾情。同时系统能算出最优和最保险的撤离路线，并给出每种方案的成功把握

（3）智能执行应急响应

随着信息时代的到来，“人机共脑”被可能应用于多种场合。在消防控制情景下，一旦出现报警点，系统将为我们规划出最优的解决方案。方案下达后，系统指令会飞速下达给上百种关键消防设备，并将其中最关的键信息同步发送给当地的119指挥中心。同时，系统还设置有智能保险机制，如果消防值班员在5秒钟内没有进行干预，系统就将自动为人们选出最优的方案并启动执行。即时发生，即使处理，达到快速响应、快速救援、快速处理的“三快合一”目标。“人机共脑”消防控制情景，无异于是在危机扩大前，机器替我们挡住了死神的脚步。

三、有效缩短发现时间，提高应急处置能力

在消防控制领域，企业运用“人机共脑”可以有效缩短火灾事故的发现时间，提高对事故的应急和处置能力。在试验模拟情景下，我们经验证发现，火警确认时间比之前下降了近20秒，误报率也降至15%以下。据NASA量表显示，值班人员的脑力负荷减轻了30%。据试验组结果显示，当火灾来袭时，传统组消防组的处置时间花要三四分钟，而”人机共脑”组则稳定控制在40秒内。该验证为我们下一步使用“人机共脑”提供了信心。

随着大数据时代的到来，启用“人机共脑”不仅是当前的流行趋势，也为我们的消防控制领域增加了一道安全屏障，它能有效减少消防控制人员对火灾事故的误判率，提高了人员初期对事故的处置能力和效率。“人机共脑”的典型优势在于，GPU的图形智能算法，替我们筛掉了初始事故中一多半的干扰信息，为我们锁定精准起火点提供了有效指引，可以说，机器是消防控制的最好帮手。

四、“人机共脑”需活用

要让“人机共脑”系统真正用起来，得配套简单实用的新规则，比如，以前的值班员可能仅仅是值班员，而人机共脑情景下的值班员则升级为了现场消防指挥官。对AI发出的建议需要经值班人员选择“确认”，一些如涉及残障人士或重要区域等的特殊操作，必须经值班员手动确认。对于所有的决策，设备将完整记录并保留至少30天，以确保事件的可追溯、责任可厘清。此外，万一系统误报造成了损失，比如喷水设备启动了误喷水等，设备商、数据商和用户单位将按责任共同承担，这样可促使大家不断完善系统机制和责任。而且，该系统上手快，传统的安全控制人员要经过培训和实习上岗等多流程，而“人机共脑”模式下，新人只要3天就能上手。而且，该系统工具包还每月进行自动更新，设备中的消防经验可进行长期保存。此外，经安全脱敏后的消防数据，将允许共享给其它城市平台，实现安全数据价值的二次利用。

消防控制中的“人机共脑”模式，强调的是人与机器的协同合作。通过人工智能等技术，来提升消防控制的效率和准确性，在此并不能轻易否定人的主要因素，值班员也不可以过度清闲偷懒，一味地把所有任务甩给机器。

四、结语

随着“人机共脑”在多场景中的运用和良好作用的发挥，其在消防控制领域的作用也越来越突出。在具体的消防场景中，通过“人机共脑”的完美协作，可实现对事故讯息的即时发现，即使处理，减少人员和财产损失。经过验证还发现，“人机共脑”不再过度依赖验于人员的消防经验，它完全通过机器的指令进行判断与决策，这将大大减少人为因素的决定延迟，减少大的火灾事故发生。此举无异于为企业筑牢了一道消防安全防线，守护了群众的安全幸福底色。（安徽省烟草公司黄山市公司  张鸿）