台前县孙口镇： “红色网格”激活社区治理“末梢神经”

中国发展网讯 “家里老人腿脚不方便，网格员不仅上门送生日蛋糕，还帮忙测血压，这样的服务真是做到我们心坎上了！”近日，台前县孙口镇龙鼎御园小区居民李阿姨谈起社区服务，赞不绝口。这温馨的场景，正是孙口镇推动党建引领与网格治理深度融合，实现“小网格”推动“大服务”的生动体现。

台前县孙口镇积极探索“党建+网格”治理模式，构建起“镇党委—社区党组织—网格党小组—党员中心户”四级组织架构，推动服务力量下沉到网格、责任落实到人头。如今走进龙鼎御园，党员网格员的身影处处可见：他们定期上门为居民磨菜刀、洗地垫，节日组织包粽子、送姜茶，高考期间为考生准备文具爱心包……以往物业服务与居民需求脱节、治理资源分散、老年群体关怀不足等问题，在网格化治理中逐一破解。

“社区治理的关键在党建引领，成效在网格落地。”孙口镇相关负责同志介绍，龙鼎御园过去因物业响应慢、服务内容少，居民满意度不高。为此，镇党委指导小区建立红色网格工作机制，从“组网格、强队伍、优机制”三方面发力：将小区划分为若干网格，吸纳18名机关党员、居民党员和物业党员共同组成网格服务队，开展“党员亮身份、网格亮职责”行动；推行“爱心、安心、放心、贴心、暖心”五心服务标准，实现289处监控全覆盖，党员网格员轮值巡逻筑牢安全防线；打造智慧物业指挥站、便民服务中心、老年活动中心等网格服务阵地，推动服务进楼入户、全面覆盖。

为推进网格服务精准化、常态化，孙口镇指导建立“网格收集—社区协调—镇级支持—效果反馈”闭环机制。网格员通过日常走访、线上问卷主动收集居民需求，针对老年人推出“银发关爱”项目，为70岁以上老人建立“生日档案”，联合医院开展义诊；整合党员志愿者、物业人员、辖区医疗等资源，统筹安排服务内容；党员带头落实月度便民服务计划，节日期间升级服务；通过居民反馈和满意度调查，持续优化服务流程。

“以前楼道灯坏了要等几天，现在反映给网格员，隔天就修好！每月还有便民服务日，生活真的方便多了。”居民王先生感慨道。如今，龙鼎御园老年活动中心“银发满意度”稳定在95%以上，居民诉求响应速度大幅提升，安全感、幸福感持续增强，小区物业连续多年获评“物业服务优秀企业”。

台前县孙口镇通过党建引领网格治理，真正让“小网格”撬动了“大服务”，实现了基层治理有力度、服务群众有温度、社区生活有热度。下一步，台前县孙口镇将持续深化“红色网格”建设，推动更多资源、服务、管理向网格集聚，不断提升基层治理现代化水平和居民生活品质。（高利斋 王永 王传帅 王明星）